Luật số: 136/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật khiếu nại, Luật tố cáo.

Luật Tiếp công dân năm 2013 được sửa đổi, bổ sung (chính thức có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2026) tập trung vào việc đẩy mạnh tiếp công dân trực tuyến, quy định cụ thể thủ tục xử lý đơn thư và làm rõ trách nhiệm của Thường trực Hội đồng nhân dân các cấp. Quy định mới tăng cường chuyển đổi số, bảo mật danh tính và tối ưu hóa quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị. 

Các điểm mới nổi bật của sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân; Luật Khiếu nại; Luật Tố cáo như sau:

* Luật Tiếp công dân sửa đổi, bổ sung

     - Hình thức Tiếp công dân trực tuyến: Quy định cụ thể về việc tiếp công dân qua môi trường điện tử (online) để tăng cường thuận tiện cho người dân. Điều này cho phép người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị thông qua các nền tảng số mà không nhất thiết phải đến trực tiếp trụ sở, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

   - Thủ tục xử lý đơn: Quy định rõ quy trình xử lý đơn, thời hạn thông báo kết quả xử lý đơn bước đầu.

    - Trách nhiệm của Thường trực Hội đồng nhân dân (HĐND): Bổ sung và làm rõ hơn nữa trách nhiệm tiếp công dân của Thường trực HĐND các cấp.

    - Tần suất tiếp dân của Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) cấp xã: Luật mới đã điều chỉnh lại tần suất tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu chính quyền cấp xã. Cụ thể, Khoản 7, Điều 1 quy định Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã phải "Trực tiếp tiếp công dân tại địa điểm tiếp công dân ít nhất 02 ngày trong 01 tháng". Đây là một sự thay đổi đáng kể so với quy định tại Luật Tiếp công dân 2013 là "ít nhất 01 ngày trong 01 tuần" (tương đương khoảng 04 ngày/tháng). Sự điều chỉnh này giúp giảm tải áp lực về thời gian cho Chủ tịch UBND cấp xã, cho phép tập trung hơn vào việc xử lý các vụ việc phức tạp hoặc công tác quản lý điều hành khác, trong khi vẫn đảm bảo sự hiện diện cần thiết để giải quyết các vấn đề trọng điểm của người dân.

    - Xây dựng cơ sở dữ liệu: Tăng cường cơ sở dữ liệu và chuyển đổi số trong quản lý công tác tiếp công dân. (Quy định sửa đổi, bổ sung khoản 1 Điều 33 Luật này).

* Điểm mới của Luật Khiếu nại sửa đổi, bổ sung

Đối với điểm mới của Luật khiếu nại sửa đổi, bổ sung:

- Quy định về cơ chế tạm đình chỉ, đình chỉ giải quyết: Quy định rõ ràng các điều kiện để tạm dừng việc giải quyết khiếu nại. (Quy định bổ sung tại Điều 11a vào sau Điều 11 Luật Khiếu nại).

- Công khai kết quả giải quyết: Nâng cao tính minh bạch bằng việc yêu cầu niêm yết công khai các quyết định giải quyết khiếu nại trên cổng thông tin điện tử của cơ quan có thẩm quyền.

- Mở rộng quyền của người khiếu nại: Người khiếu nại có quyền yêu cầu đối thoại trực tiếp hoặc cử người đại diện theo pháp luật trong các bước xác minh quan trọng. 

* Điểm mới của Luật Tố cáo sửa đổi, bổ sung

- Rút ngắn thời hạn xác minh: Luật mới tối ưu hóa quy trình xử lý đơn thư để rút ngắn thời gian phản hồi cho người tố cáo, tránh tình trạng đơn thư bị ngâm quá lâu.

- Bảo vệ người tố cáo: Tăng cường các biện pháp bảo mật danh tính tuyệt đối và bảo vệ vị trí công tác, tính mạng, tài sản của người tố cáo và thân nhân của họ trước các hành vi trả thù.

- Thẩm quyền giải quyết: Làm rõ thẩm quyền của Thủ tướng Chính phủ và các Bộ ngành trong việc thụ lý các vụ việc tố cáo phức tạp hoặc có liên quan đến nhiều địa phương.

Xem chi tiết tại đây!